聊天服务责任链的责任分配机制：避免用户被困在自动回复循环中

monicaowux658043 - 2 hours 28 minutes ago News Discuss

经营者引入会话机器人，希望削减服务成本。机器人擅长处理查询、规则交代和常见操作，却易在例外政策中失去判断。如果系统只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://wwtalk.im/download/