تلاش کنند تا بهترین تجربه‌ی شخصی سازی شده را به هر مشتری ارائه دهند و در طول «سفر مشتری» با آن‌ها همراه باشند. از این رو برای کسانی که این دوره شرکت کرده اند و یا قصد شرکت در یک دوره تحول دیجیتال را دارند توصیه می شود کتاب را https://griffinkmoob.wikiadvocate.com/5009193/عصر_دیجیتال_secrets