وسعت سریع رسانه‌های اجتماعی و وب و تغییرات دخل طراحی سایت، پتانسیل عظیمی را دليل انتقال تجارت الکترونیک از محیطی محصول‌گرا به طرف اثر داغ محیطی اجتماعی و مشتری گرد سمن آورده است (Wigand,et al,2008). داخل اصل رسانه‌های اجتماعی براي نرم‌افزارهای اینترنتی که مداخل وب طراحی شده‌اند، كنايه داشته http://brooks2vk88.fitnell.com/33273897/